Zásady ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 2026-11-05

V obchode Korenie zďaleka na adrese koreniezdaleka.shop si vaše súkromie vážime. Náš tím pracuje zo Slovenska a pri spracovaní osobných údajov postupujeme podľa platných predpisov o ochrane osobných údajov vrátane GDPR.

V prípade akýchkoľvek otázok o ochrane súkromia nás kontaktujte výhradne e-mailom na support@koreniezdaleka.shop.

1. Aké údaje zbierame

Pri nákupe a používaní nášho obchodu spracúvame len údaje, ktoré skutočne potrebujeme:

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo – telefónne číslo uvádzate dobrovoľne pre prípad potreby doručenia.
• Doručovacie a fakturačné údaje: adresa na doručenie, prípadne fakturačné údaje, ak ich pri objednávke uvediete.
• Údaje o objednávkach: čo ste si objednali, spôsob dopravy a platby, história nákupov a komunikácia s nami.
• Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, základné štatistiky o návšteve nášho webu a nastavenia súborov cookies.

Účet si u nás zakladať nemusíte – nakupovať môžete aj bez registrácie.

2. Na čo údaje používame

• na vybavenie a doručenie vašej objednávky vrátane potvrdenia, informácií o odoslaní a riešenia reklamácií,
• na komunikáciu s vami, ak sa na nás obrátite e-mailom,
• na plnenie našich právnych povinností, napríklad v účtovníctve a pri evidencii dokladov,
• na zlepšovanie nášho obchodu, zabezpečenie funkčnosti webu a prevenciu podvodov,
• na zasielanie noviniek a ponúk, len ak ste nám na to dali súhlas – odhlásiť sa môžete kedykoľvek odpoveďou na náš e-mail.

3. Právny základ spracovania

Vaše údaje spracúvame preto, že je to nevyhnutné na uzatvorenie a splnenie kúpnej zmluvy, na splnenie zákonnej povinnosti, na základe nášho oprávneného záujmu na bezpečnej prevádzke obchodu, alebo na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

4. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketing tretím stranám. Sprístupníme ich len tam, kde je to nevyhnutné:

• dopravcom na doručenie zásielky,
• poskytovateľom platobných služieb na spracovanie platby,
• poskytovateľom technických služieb, ako je hosting webu, e-mailové služby a účtovné spracovanie.

So všetkými partnermi spolupracujeme tak, aby boli vaše údaje v bezpečí a spracúvali sa len na dohodnutý účel.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje o objednávkach uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie objednávky, riešenie prípadných reklamácií a splnenie zákonných povinností, spravidla do 10 rokov od vystavenia daňového dokladu. E-mailovú komunikáciu a súhlasy s odberom noviniek uchovávame len po nevyhnutnú dobu, kým je to potrebné, alebo kým súhlas neodvoláte.

6. Súbory cookies

Naša stránka používa nevyhnutné cookies na to, aby košík a objednávka správne fungovali, a s vaším súhlasom aj štatistické a preferenčné cookies na zlepšenie prehliadania. Používanie cookies môžete kedykoľvek upraviť v nastaveniach svojho prehliadača.

7. Zabezpečenie údajov

Chránime vaše údaje pomocou zabezpečeného pripojenia, obmedzeného prístupu a primeraných technických a organizačných opatrení, aby sa k nim nedostala nepovolaná osoba.

8. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť, právo namietať proti spracovaniu, ako aj právo odvolať súhlas. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.

Ak si chcete uplatniť svoje práva, napíšte nám e-mail na support@koreniezdaleka.shop. Odpovieme vám čo najskôr, najneskôr do jedného mesiaca.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme občas upraviť, napríklad ak zmeníme spôsob spracovania alebo právne predpisy. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na tejto stránke.

Ďakujeme, že nakupujete v Korení zďaleka a že nám dôverujete.